Odstoupení od smlouvy | svetkilpi.cz

🍂 Podzimní výprodej je tady! → PROHLÉDNOUT SLEVY

Nacházíte se:

Odstoupení od smlouvy

Vyplněním online formuláře nám oznámíte odstoupení od kupní smlouvy. Poté stačí zboží bezpečně zabalit a doručit zpět k nám.

DŮLEŽITÉ

Pro správné zpracování prosím napište na balíček číslo objednávky, případně jej vložte na papíře přímo do zásilky.
Bez jasného identifikátoru není možné odstoupení snadno zpracovat. Proces se prodlouží.

Jak správně vyplnit formulář? Zobrazit postup

Zadejte číslo objednávky , u které chcete odstoupení uplatnit.
Vyplňte e-mail uvedený v objednávce . Podle něj se mohou automaticky doplnit další údaje.
V poli Předmět odstoupení vyberte konkrétní položku nebo celou objednávku.
Uveďte bankovní účet / IBAN , na který si přejete vrátit peníze. Číslo účtu prosím pečlivě překontrolujte. Pokud zadáte nesprávné číslo účtu a peníze budou odeslány na jiný účet, neneseme za tuto chybu odpovědnost.
Pokud odstupujete pouze od části objednávky, napište tuto informaci do pole Doplňující informace .
Připojené soubory jsou nepovinné. Můžete je využít například pro fotografii poškozeného zboží.
Tlačítkem Odeslat formulář žádost dokončíte. Na e-mail vám přijde potvrzení o přijetí formuláře.

Jak správně odeslat zboží? Zobrazit postup

Zboží bezpečně zabalte, aby nedošlo k poškození při přepravě.
Na balíček napište číslo objednávky, případně jej vložte na papíře přímo do zásilky. Bez jasného identifikátoru není možné odstoupení zpracovat a celý proces se prodlouží.
Zásilku odešlete přepravní službou na naši adresu, případně využijte zpětnou zásilku nebo zboží předejte osobně na prodejně.
Zboží prosím nezasílejte na dobírku. Takto došlá zásilka nebude přijata.
Po doručení zásilky zkontrolujeme stav vráceného zboží.
Finanční prostředky vrátíme převodem na účet uvedený ve formuláři.